Since 2004

Çağrı Merkezi Çözümleri

ulakBEL, vatandaş ile kurum arasındaki tüm iletişimi, tek bir ekranda otomatik olarak toplayan iletişim yönetim sistemidir.

İş Akışı

İş süreçlerinizi tasarlayabilir, düzenleyebilir ve yeniden yapılandırabilirsiniz. Süreçlere birimlerinizi ve çalışanlarınızı dahil edebilirsiniz.

Entegrasyon

ulakBEL ile tüm sosyal medya ve tüm başvuru kaynakları otomatik olarak takip edilir ve cevaplar vatandaşa otomatik olarak ulaştırılır.

İş Takibi

Birimleriniz ve çalışanlarınızın üzerlerinde aktif hangi işler var, harita üzerinden takip edilebilir.

Nasıl Çalışıyoruz

İşletmenizi Bir Sonraki Seviyeye Taşımak İçin İletişime Geçiyoruz

Müşteri memnuniyetini faaliyetlerimizin merkezine koyarak, mevcut ve potansiyel müşterilerimizin şimdiki ve gelecekteki gereksinimlerini anlıyoruz ve bunları karşılamaya yönelik kaliteli ürün ve hizmet sunmak ve çözümler geliştiriyoruz.

Çağrı Merkezi Destekleri

Küçük ve Büyük İşletmeler İçin Çözümler

Rehberlik Hizmetleri

Müşteri Geri Bildirimleri

Hizmetlerimiz

Servisler

İletişim Teknolojileri Bünyesinde aşağıda sıralanmış hizmetleri müşterilerimize sağlamaktayız.

7/24 Teknik Destek

Bakım sözleşmesi ile beraber 7 Gün 24 Saat kesintisiz bir hizmet almak istemezmisiniz ? Şimdi bize ulaşarak kurumsal sistemlerinizi güvence altına alabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Çözümleri

Epitel çağrı merkezi çözümleri konusunda dünyanın önde gelen üreticileriyle yaptığı işbirlikleri sayesinde müşterilerinin her türlü gereksinimini hızlı ve etkin bir şekilde karşılamaktadır.

Haberleşme Çözümleri

Tümleşik haberleşme sistemleri kurumlara komple ses, video, veri ve hareketlilik çözümleri sunar. Kurumların çağrı trafiğini kontrol ve yönetimini sağlar.

Hakkımızda

Müşteri memnuniyetini faaliyetlerimizin merkezine koyarak, mevcut ve potansiyel müşterilerimizin şimdiki ve gelecekteki gereksinimlerini anlamak ve bunları karşılamaya yönelik kaliteli ürün ve hizmet sunmak ve çözümler üretmektir.

Teknik Destek ve Servis hizmetlerinin zamanında ve eksiksiz olarak verilmesi ‘KALİTE’ anlayışımızın vazgeçilmez bir parçasıdır.

Mevcut durumu korumakla yetinmeyip sürekli gelişmeyi ve iyileşmeyi temel felsefe olarak benimsemektir.

Yapay Zeka Ürünlerimiz

Ses Analiz Çözümleri

Yapay zeka teknolojisi kullanılarak yerli ve milli olarak geliştirilen ses ve çözümleme teknolojileri ile işinşizi üst seviyeye taşımaktayız.

SA | DIGITEXT

Mevcut ses kaydı üzerinden veya mikrofone ile eş zamanlı veri girişini çözümleyerek metinleştirmektedir. Yazı formatı ve komut ekleme özelliği sayesinde tamamen kullanıcı dostudur.

SA | MEETEXT

Her türlü ses kaydı ve video üzerinden karşılıklı diyalogları dinleyen, konuşmacıları sesini analiz ederek tanıyıp birbirlerinden ayrıştıran, tüm diyalogları sırasıyla kişi bazlı metinleştiren yapay zeka ürünüdür.

Enerji verimliliğini tehdit eden unsurların ve talep edilen  envanterlerin manuel şartlar ile yeterli ve zamanında denetlenmemesi…

Santral Sistemleri veya Teknik Desteğe ihtiyacınız mı var?

Bizlere arayarak veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.

Esnek, kolay kullanımlı ve gelişmiş uygulama yelpazeli, ergonomik ve uygun maliyetli çağrı merkezi çözümleri sunmaktayız.

Hizmetlerimiz

Ürünlerimiz

Çalışma Saatleri

Bizleri arayarak veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden mesaj atarak ulaşabilirsiniz.

EPİTEL İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ

Copyright © 2021. All rights reserved.